質問一覧

商品は本物ですか？

裾上げ、お直しは出来ますか？

領収書は発行できますか？

届いた商品画像と色あいが異なります。なぜでしょうか？

プレゼント包装をできますか？

間違って注文してしまいました。キャンセルは出来ますか？

電話で注文はできますか？

質問と回答

商品は本物ですか？

はい。本物です。
偽物、コピーを販売及び転売は古物商取引の法律により 売り手も買い手も厳しく処罰されます。
もしも偽物、コピーの品だと分かった時点で警察署に通報する義務があります。
また、買取金額が１万円以上の場合、写真付き、身分証明の提出をお願いしています。
エコッ服かわかみ川上　京子は約10年間アパレル会社に勤務し経験を積み、国内、国外を中心としたバイヤーとも接する機会が多く海外にも多数行き来し、実際に数多くブランドコピー用品を十分に見破る技を勉強し習得していますので目利きには自信があります。
不安な方は、一度、拝見させて頂くか、近くの質店などに見て頂くのも、良いかと思います。

裾上げ、お直しは出来ますか？

残念ながらお直しはお引き受けしておりません。
あらかじめご了承下さいませ。

領収書は発行できますか？

はい。発行致します。
ご必要な場合は、申込み時に備考欄にご入力ください。

届いた商品画像と色あいが異なります。なぜでしょうか？

お客さまがお使いのパソコンや携帯電話のディスプレーの発色性能 により、実際の商品の色と異なって見える場合がございます。
予めご了 承の上ご購入下さい。

プレゼント包装をできますか？

エコッ服かわかみは極力、簡易包装を進めています。 しかし、ご希望があれば（有料300円〜）承ります。
その場合、デザインやお色などは全てこちらのお任せになります。

間違って注文してしまいました。キャンセルは出来ますか？

大変申し訳御座いません。
エコッ服かわかみの不手際により生じたミスでしたら 返品を受け付けますし、キャンセルも対応させていただきます。
しかし、リサイクル商品という事を理解頂き、注文が確定した時点での返品、キャンセルは一切受け付けておりません。
ご注文は慎重に、再確認の上お願いいたします。

電話で注文はできますか？

間違え防止のため、基本的には、ホームページ上でのご注文とさせて頂きます。
商品に関するご質問などは電話でお気軽にお問い合わせ下さい。